Find Me. 썸네일형 리스트형 아웃바운드 아웃바운드 뜻 아웃바운드 뜼 ! - 아웃바운드는 전화를 거는 것 - 인바운드는 전화를 받는 것 형식으로 보자면 , 전화를 걸었느냐 , 받았느냐 에 따라 크게 나뉜다. 아웃바운드와 인바운드는 이렇게 간단하게 구분할 수 있다. 교육기간과 급여 , 처리 업무 역시 차이가 있을 수 있는데 , 흔히 말하는 TM은 '아웃바운드'를 말하며 보통 '마케팅'으로 생각한다. 일종의 '영업'이다. 결국 전화를 결어 상품을 '판매'하는 것이다. 종종 낮시간대에 전화가 걸려와 받았는데 , 저희 00카드를 이용해주셔서 감사합니다. 저희 00은행을 이용해주셔서 감사합니다. 로 시작해 이번에 특별히 고객님을 위한 어떠어떠한 서비스가 있습니다 ~ 친절한 목소리를 들어본 경험이 한두번 있을 것이다. 이것이 결국 텔레마케팅이고 아웃바운드.. 더보기 고객센터 아르바이트의 시작 고객센터 아르바이트의 시작 현대카드가 공격적인 마케팅으로 텔레마케팅의 새 역사를 쓰기 시작한 2009년 나의 고객센터 입문은 그때 시작되었다. 현대카드는 당시 , 실험적인 카드 디자인과 공격적인 마케팅으로 인해 업계 선두를 차지했다. 컬러로 차별화된 기능을 필두로 어마어마한 연회비를 거둬드렸다. 그렇게 시작된 고객센터와의 인연. 그 길고 긴 역사의 서막이 그때였던 것이다. 80년대 우리 엄마 , 아빠는 봉제공장에서 만나 연애를 시작했다. 과거 향수를 불러일으키는 화면에서 우리가 흔히 볼 수 있는 장면이 있지 않은가. 빨간 꽃 노란 꽃 꽃밭 가득 피워도 하얀 나비꽃 나비 ~ 갓 학교를 졸업한 학생들이 서울로 상경해 봉제공장에 앉아 최저임금을 받으며 미싱을 돌렸다. 돌이켜 보면 , 지금의 고객센터는 80년대.. 더보기 이전 1 ··· 3 4 5 6 다음
