전체 글 썸네일형 리스트형 자기소개서 쓰는법 - 장단점 자기소개서 장단점 쓰는법 자기소개서 쓰는 법 : 장 , 단점 편 이는 지원자가 ‘자신을 객관화하여 볼 수 있는지’와 ‘지원자의 성향이 우리 학교 , 기업 , 해당 직무에 부합하는지’ 확인하기 위함입니다. 자신의 장점과 단점을 기재하고 단점을 극복하기 위한 방법까지 기재해달라는 질문은 자기소개서의 성장과정 다음 질문으로 등장합니다. 스스로 자신의 장점을 말하는 이유는 무엇일까요? 자기 자랑시간도 아닐 텐데 - 또 자신의 단점을 말하라니 우리 모두 난감할 따름입니다. 지원하는 곳에 숨겨도 시원찮을 단점을 직접 말하라고요? 자기소개서 쓰는 법 : 장 , 단점 편 이는 지원자가 ‘자신을 객관화하여 볼 수 있는지’와 ‘지원자의 성향이 우리 학교 , 기업 , 해당 직무에 부합하는지’ 확인하기 위함입니다. 성장과정에.. 더보기 자기소개서 Tip . 실전질문 1 대학 입학 후 전공 외에 하고 싶은 분야가 있다면 이를 전공과 연관시켜 말해주세요 ‘전공 외 하고 싶은 분야’를 ‘전공’과 어떻게 연결 지을 것인가를 묻는 것입니다. 지원자가 해당전공에 대해 얼마나 이해하고 있는지 , 우리 과를 선택한 이유가 무엇인지 묻는 동시에 학업 중간에 이탈할 확률은 어느 정도 되는지까지 확인할 수 있는 질문입니다. 자기소개서 질문 추세가 난이도가 높아지고 있습니다. 좀 더 사고력을 발휘해 작성해야 할 필요가 있습니다. 질문을 자세히 살펴본 후에 답변을 기재하는 방식으로 접근해보도록 하겠습니다. 대학 안에서도 트랜드가 변화하고 인기 , 비인기 과가 주기적으로 변화합니다. 학생의 이탈율은 그 과를 선택하고 전공하는 사람들(학생, 교수, 조교, 연구원 포함)의 생계와도 직간접적으로.. 더보기 재택근무 공간 활용 인간은 환경에 영향을 많이 받는다. 그러므로 환경을 조성하는 것이 일의 능률을 높이는 가장 효과적인 방법일 수 있다. 재택근무의 최대 장점을 살려집에서 근무하는 것이 가장 좋겠지만 , 그러한 여건이 되지 않는다면 자신이 집중할 수 있는 공간으로 이동하길 바란다. 카페 , 독서실 , 도서관 , 공유오피스등 다양한 공간이 대안으로 떠오르고 있다. 공유 오피스 공유 오피스는 1인기업가나 프리랜서에게 익숙한 공간이라 직장인들에게는 생소할 수 있다. 미국이나 유럽의 공유오피스 사업을 벤치마킹하여 한국에도 정착하고 있는 소규모 임대사업이다. 최근 더 증가하고 있는 추세인데 월정액이나 일일체험이 가능하니 가까운 곳에 있다면 한번쯤 경험해보는 것도 나쁘지 않다. 자신에게 맞는 환경을 끊임없이 찾아 나서는 노력이 우리 .. 더보기 인바운드 인바운드 뜻 인바운드는 걸려오는 전화를 받고 요청사항을 처리해주는 업무입니다. 아웃바운드에 비해 ‘고객센터’ 성향이 높아 ‘고객만족센터 , 'CS센터' '고객센터'로 불리는 콜센터는 보통 인바운드를 말합니다아웃바운드와는 유선상 업무라는 점을 제외하면 차이가 많습니다. 주요 엄무 상품이나 서비스를 이용하는 고객들이 문의사항이나 요청사항이 있을 경우 전화를 걸게 됩니다. 이때 전화를 받아 문의사항에 답변을 주는 상담원이 인바운드 상담원입니다. 모바일 기반의 서비스가 증가하며 게시판이나 이메일 상담도 증가하는 추세인데 , 이 역시 고객의 문의사항에 답변을 해주는 방식이기에 '인바운드'업무에 가깝습니다. 교육기간 아웃바운드에 비해 교육기간이 긴 만큼 숙지해야 할 매뉴얼이 많은 편이며 초기 인바운드 교육기간을 넘.. 더보기 대리운전 상황실 급여체계 대리운전 콜센터 급여체계 아르바이트의 경우 ‘시급’으로 받습니다. 시간당 페이로 지급받는 곳이 대부분입니다. 대리운전 콜센터의 급여체계가 시급인 이유는 시간과 요일 , 날씨에 따라 인입 콜의 양이 차이가 있기에 효율적인 (고용주 입장에서 인건비를 절약하는) 운영을 위해서라고 할 수 있습니다. 월급으로 지불할 경우 고정급으로 인건비가 크게 증가하기 때문입니다.관리자급의 직원의 경우 월급으로 받지만 일반적인 아르바이트는 시급으로 받습니다. 다만 최근의 코로나19로 한 공간에서 여러 상담원이 근무하는 환경의 위험성이 대두되었습니다. 콜센터뿐 아니라 여러 산업군에서 이러한 환경에 대응할 수 있는 근무체계의 필요성을 깨달았습니다. ( 고용주는 이제 상담원의 재택근무 유연성을 염두에 두어야만 하는 상황인 것입니다... 더보기 고객센터 센터별 특징 - 통신 통신은 인력충원을 꾸준히 한다는 특징이 있습니다. (그만큼 돈이 끊임없이 들어오고 있다는 것이죠) 통신요금 지출은 우리나라 국민 대다수가 자연스럽게 하고 있으니 크게 이상한 일도 아닙니다. 가장 대표적인 곳이 SK나 LU U+죠. 통신은 상담원 연령대가 20 - 30대가 많습니다. 요즘 대체적으로 고객센터 연령층이 낮아지고 있는 추세이긴하지만 전자 , 금융 , 운반 등 다른 여타 센터들에 비해 평균연령대가 낮은 편입니다. 통신서비스 특성을 고려해볼때 주 타켓층이 되는 고객들의 어린 연령대이다 보니 외주를 맡기는 기업쪽에서도 이를 간과할 수 없습니다. 통신은 다른 센터에 비해 인바운드와 아웃바운드의 업무 처리 영역이 분리되어 있지 않은 편입니다. 모두 경험이 있겠지만 요금납부나 서비스 안내 전화를 받았는데.. 더보기 코로나19 , 언택트 , 재택근무 시간적 공간적 제약이 자유로운 재택근무를 찾고 계신 분들이 많습니다. 예전에는 재택근무로 가능한 업무가 지금보다 한정적이었습니다. 그런데 최근 코로나 19로 인해 '어쩔 수 없이' 재택근무로 전환할 수밖에 없는 상황에 놓였죠. 아르바이트나 구인구직사이트에서도 이러한 변화를 확연히 느낄 수 있는데요. 최근 알바몬을 확인해보니 , 콜센터나 고객센터 , 게시판 상담 등 고객응대 업무도 재택근무로 전환된다는 공고를 많이 보게 됩니다. 보통 2주에서 한 달 정도 센터로(사무실) 출근하고 이후에는 업무가 가능한 공간(재택)에서 업무를 진행하는 형식으로 진행됩니다 업무 숙지를 위한 교육이나 처리 업무에 어느정도 익숙해질 때까지는 다 함께 교육을 받고 이후에는 재택으로 전환됩니다. 무작정 재택근무로 필터링해서 찾기보다.. 더보기 고객센터 면접질문 , 질문의도 2탄 3. 주로 이용하는 해당분야 서비스와 기업은 어디인가요? 포괄적인 질문이라고 생각하기 쉬운데 결국 "당신이 지원하는 우리 센터에 대한 평소 당신의 생각을 묻습니다"와 같습니다. 예를 들어 , 피자헛 고객센터라면 "평소 피자 딜리버리 서비스를 자주 이용하시나요? 타사의 피자 딜리버리 서비스에 비해 피자헛 딜리버리 서비스의 특징은 무엇이라고 생각하십니까?"로 풀이할 수 있습니다. 고객센터 면접에서 이러한 질문 의도는 결국 지원자가 해당 기업과 서비스에 평소 얼마나 많은 관심을 갖고 이용했는지 알아보기 위함입니다. 지원자의 근무 '지속성'과 아주 밀접한 연관이 있습니다. 기업은 시간과 비용을 들여 인력을 충원하는데 , 그렇게 충원된 인원이 근무기간이 짧다면 다시 인원을 충원하는데 비용과 시간을 들여야 하기 때.. 더보기 이전 1 ··· 6 7 8 9 10 다음
